Te seguimos con atención,
porque eres parte de Eccelso.
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Estamos aquí para guiarte en tu elección y ofrecerte un soporte atento, para cualquier necesidad.
Te responderemos en un plazo de 24/48 horas.
¡El buen gusto,
en la mesa!
Es más que un aceite, una oliva o un paté: es una invitación a la convivencia, a la sencillez.
Porque el verdadero placer no reside solo en el sabor, sino en compartirlo con tus seres queridos.
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PEDIDOS
Para nosotros, cada pedido es especial. Merece la misma pasión que ponemos en la producción. El importe mínimo para realizar un pedido es de 20€, el máximo es de 500€.
Cada pedido se prepara con el máximo cuidado, al igual que nuestros productos: a mano, con atención y respeto. Empaquetamos los artículos con cuidado para garantizar su integridad hasta el momento de la entrega.
Generalmente, preparamos el pedido recibido en 2-3 días laborables, después de lo cual el envío es confiado a mensajeros seleccionados que entregan en el territorio nacional en 48/72 horas (variable para islas o zonas remotas).
Durante los períodos de alta demanda, los tiempos podrían variar, pero nos comprometemos a mantener siempre altos estándares de servicio.
ENVÍOS
Las modalidades de envío varían según el valor del pedido, para garantizar siempre el mejor equilibrio entre eficiencia, tiempos y tipo de entrega.
Para pedidos entre 20€ y 100€, se puede elegir entre envío Estándar y Express.
Para pedidos entre 100€ y 200€, el envío Estándar es GRATUITO, manteniendo los tiempos y la calidad del servicio, o Express.
Para pedidos entre 200€ y 500€, los envíos están dedicados a Grandes Volúmenes, disponibles tanto en modalidad Estándar como Express, diseñados para garantizar una gestión adecuada para mayores cantidades y embalajes voluminosos.
Las opciones disponibles siempre se muestran automáticamente en el momento del checkout, según el importe del pedido y el área geográfica de entrega.
Los costos incluyen el embalaje.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Sabemos lo importante que es recibir su pedido perfecto e intacto.
Por motivos de seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones, pero le garantizamos una solución inmediata: sustituiremos los productos no conformes con un nuevo envío dedicado a usted.
ESCRIBA A: info@eccelsoitaly.it o envíe un mensaje a través del formulario de contacto
COLABORACIONES
Eccelso está abierto a colaboraciones dedicadas, pensadas para realidades que comparten una visión precisa de calidad, investigación e identidad.
Cada solicitud se evalúa con atención para construir soluciones a medida: desde la selección de los productos hasta las modalidades de suministro, pasando por la definición de caminos coherentes con el contexto en el que se insertarán.
No se trata de una simple distribución, sino de un diálogo orientado a valorar el producto y a quien lo elige.
Priorizamos colaboraciones específicas, basadas en la afinidad de valores y posicionamiento, con el objetivo de crear relaciones sólidas y duraderas en el tiempo.
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