Legal notice
Condizioni di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 29/07/2026
1. Premessa
Le presenti Condizioni di Spedizione disciplinano le modalità di preparazione, affidamento, trasporto e consegna degli ordini effettuati tramite il sito www.eccelsoitaly.it.
Effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni.
2. Ambito territoriale
Eccelso effettua spedizioni sul territorio italiano e nei Paesi eventualmente indicati durante la procedura di acquisto.
L'elenco delle destinazioni disponibili può essere modificato in qualsiasi momento.
3. Preparazione dell'ordine
Ogni ordine viene preparato manualmente con particolare attenzione, nel rispetto degli standard qualitativi adottati da Eccelso.
I prodotti vengono accuratamente controllati e confezionati utilizzando materiali idonei alla loro protezione durante il trasporto.
Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono preparati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto e solo successivamente, affidati al corriere scelto dal Cliente.
I tempi indicati sono da intendersi puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale del contratto.
4. Tempi di consegna
Dopo l'affidamento al corriere, la consegna sul territorio nazionale avviene generalmente entro 48-72 ore lavorative.
Per isole, località disagiate, periodi festivi o circostanze straordinarie i tempi potrebbero risultare superiori.
Eventuali ritardi imputabili al corriere, cause di forza maggiore o eventi non prevedibili non potranno essere imputati ad Eccelso.
5. Modalità di spedizione
Le modalità di spedizione disponibili vengono determinate automaticamente dal sistema in funzione dell'importo dell'ordine, della destinazione e delle caratteristiche della spedizione.
Le opzioni disponibili, i relativi costi e gli eventuali tempi stimati vengono sempre mostrati prima della conclusione dell'ordine.
6. Importo minimo e massimo degli ordini
Gli acquisti effettuati tramite il sito sono soggetti ai seguenti limiti:
-
ordine minimo: € 20,00
-
ordine massimo: € 500,00
Per quantitativi superiori il Cliente potrà contattare direttamente Eccelso.
7. Imballaggio
Ogni spedizione viene preparata secondo gli standard qualitativi adottati da Eccelso.
L'imballaggio rappresenta parte integrante del servizio e il relativo costo è già incluso nelle spese di spedizione eventualmente applicate.
La scelta nel servizio di spedizione riguarda esclusivamente il servizio logistico prestato dal vettore e non comporta differenze nella qualità dell'imballaggio predisposto da Eccelso.
8. Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, incompleti o dalla mancata consegna per assenza del destinatario potranno essere addebitati al Cliente qualora sostenuti da Eccelso.
9. Verifica della spedizione
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare:
-
l'integrità dell'imballaggio;
-
la corrispondenza tra collo ricevuto e ordine effettuato;
-
l'assenza di evidenti danni da trasporto.
Eventuali anomalie dovranno essere segnalate nei termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita.
10. Danni durante il trasporto
Qualora il Cliente riceva prodotti danneggiati, deteriorati o non conformi, dovrà attenersi alla procedura prevista nella sezione "Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi" delle Condizioni Generali di Vendita.
Eccelso provvederà alle necessarie verifiche e, qualora la segnalazione risulti fondata, procederà alla sostituzione del prodotto senza alcun costo per il Cliente.
11. Tracciabilità
Quando prevista dal vettore incaricato, la spedizione potrà essere accompagnata da un codice di tracciamento che consentirà al Cliente di monitorarne lo stato.
12. Forza maggiore
Eccelso non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità nella consegna derivanti da eventi di forza maggiore, calamità naturali, scioperi, interruzioni dei servizi logistici, provvedimenti delle Autorità o altri eventi non ragionevolmente prevedibili.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il Servizio Clienti:
Eccelso
E-mail: info@eccelsoitaly.it
Modulo di contatto disponibile sul sito.